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ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日の営業時間のみです。
お支払い方法
代金引換またはクレジットカード決済でのお支払いになります。
なお商品合計が税抜3,000円未満の場合はクレジットカード決済をお選びいただけません。
※当店では、クレジットカードの不正利用を防止するため、3Dセキュアを導入しております。
クレジット決済の際、お手間をお掛けするかと存じますが、お客様の大切なクレジットカードの不正利用を防ぐために必要なことと、ご理解ご了承いただければ幸いでございます。
代金引換の場合は、商品お受け取り時に配送員にお支払い下さい。代引手数料として別途330円を頂戴いたします。なお、税抜10,000円以上お買い上げの場合、代引手数料は当店が負担いたします。
クレジットカード決済の場合は、カート画面にて支払手続きをお願いいたします。カード承認後に商品を発送いたします。
送料について
送料はお届け先の地域により990~2,200円となります。(関西・中部・北陸・中国地方:990円、関東・信越・四国・九州:1,100円、南東北:1,210円、北東北:1,320円、沖縄:1,760円、北海道:2,200円)
税抜15,000円以上お買い上げの場合、送料は当店が負担いたします。
発送について
ご注文いただいた商品は、在庫をご確認の上、原則として7営業日以内に当店より配送いたします。在庫欠品、その他理由で7営業日以内に配送出来ない場合、その旨ご連絡いたします。
返品・交換について
商品の発送につきましては万全を期しておりますが、到着時における破損や商品違いがあった場合、商品到着7日以内に当店へご連絡下さい。送料は当店の負担で商品を交換させていただきます。また、未使用・未開封のものに限り、返品をお受けいたしますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。なお、お客様のご都合による返品送料はお客様負担となります。
在庫切れ商品について
完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
ご連絡先
ショップ名:漢方薬局 ハレノヴァ
運営責任者:端山 絵文
所在地:〒530-0053 大阪市北区末広町3-21
電話番号:06-6312-8429
お問い合わせメールアドレス:shop@halenova.com